După o scurgere de date, schimbă imediat parola contului afectat, activează autentificarea în doi pași și verifică mișcările recente din cont. Apoi anunță banca dacă ți-au fost expuse date de card. RevistaBăncilor îți arată mai jos, în ordine, ce faci în primele ore și în zilele următoare.

Vestea că datele tale au ajuns la persoane neautorizate poate speria, dar reacția rapidă reduce mult riscul. Pe RevistaBăncilor găsești explicații despre carduri, securitate și fraude; pașii de mai jos se bazează pe aceleași reguli de prudență.

Primele ore: oprești accesul neautorizat

  • Schimbă parola contului compromis, apoi pe cea a e-mailului asociat, pentru că e-mailul poate reseta alte conturi.
  • Alege o parolă lungă și unică, pe care n-ai folosit-o niciodată în altă parte.
  • Activează autentificarea în doi pași, de preferat prin aplicație, nu prin SMS.
  • Deconectează toate sesiunile active, dacă serviciul oferă această opțiune.

Dacă scurgerea include date financiare

Contactează banca

Sună la numărul oficial al băncii, de pe card sau din aplicație, nu la unul primit prin mesaj. Explică ce date ai pierdut și cere blocarea sau înlocuirea cardului, dacă este cazul.

Verifică extrasul

Parcurge tranzacțiile din ultimele luni și caută sume sau comercianți pe care nu-i recunoști. Contestă prompt orice plată suspectă, conform procedurii băncii. Activează notificările pentru fiecare tranzacție, ca să afli imediat de orice mișcare.

Atenție la mesajele care urmează

După o scurgere de date, escrocii trimit adesea mesaje care par oficiale, cu linkuri sau cu cereri de „verificare”. Banca nu îți cere parola, codul de siguranță sau codurile primite prin SMS. Dacă ai dubii, nu da click pe link; intră singur în aplicație sau pe site-ul instituției, tastând adresa.

Verifică abonamentele și plățile automate

Un cont compromis poate fi folosit pentru a adăuga servicii sau plăți care se repetă. Verifică lista abonamentelor legate de card și elimină ce nu recunoști. Poți afla cum îți urmărești și cum oprești plățile recurente cu cardul, pas cu pas, într-un ghid dedicat.

Întărește-ți conturile pe termen lung

  • folosește un manager de parole, ca să ai câte o parolă diferită pentru fiecare serviciu;
  • schimbă parolele reutilizate, începând cu e-mailul, banca și rețelele sociale;
  • nu salva datele cardului în site-uri pe care nu le folosești des;
  • actualizează telefonul și aplicațiile, pentru că actualizările închid breșe de securitate;
  • revizuiește periodic ce aplicații au acces la conturile tale.

Când să anunți autoritățile

Dacă ai pierdut bani sau crezi că cineva se dă drept tine, depune o plângere la poliție și păstrează dovezile: capturi de ecran, mesaje și extrase. Pentru datele personale expuse de o companie, poți sesiza și autoritatea de protecție a datelor, dacă firma nu răspunde.

Ține o evidență a măsurilor luate

Notează într-un fișier ce conturi ai securizat, ce parole ai schimbat și când ai vorbit cu banca. Astfel nu uiți nimic și, dacă mai târziu apare o problemă, ai la îndemână o cronologie clară. Verifică în continuare conturile la câteva zile, pentru că tentativele de fraudă nu apar întotdeauna imediat după o scurgere de date.

Recomandarea practică: fă acum trei lucruri, adică schimbi parola de e-mail, activezi autentificarea în doi pași și îți verifici ultimele tranzacții. Pentru alte explicații despre siguranța banilor tăi, rămâi la RevistaBăncilor.